Наибольшее количество жалоб, поступивших в 2010 г. в Америке в Федеральную комиссию по торговле (FTC, США), было связано с кражей персональных данных - "кражей личности" (identity theft).
Всего было зафиксировано 250 854 таких жалоб, что составило около 19% от всего объёма жалоб на мошенничество и преступления – около 1,3 миллионов.
В опубликованном 7 марта официальном отчёте Федеральной комиссии по торговле (публикуется в течение последних 11 лет) отмечается, что количество жалоб, связанных с похищением персональных данных, постоянно, из года в год увеличивается. И в последние годы проблема кражи персональных данных приобретает угрожающие масштабы в связи с ростом объёма коммуникационных услуг.
Впервые в десятку самых "популярных жалоб" (на 6 месте) вошёл и такой вид мошенничества, как вымогательство денег под личиной родственников или знакомых, а также различные виды мошенничества от имени различных госструктур, общественных организаций и т.п. с целью получения персональных данных ("кражи личности"). Особенно много жалоб на такой вид мошенничества поступает от обманутых владельцев мобильных телефонов, пользователей социальных сетей, блоггеров, получателей SMS-сообщений и электронных писем, абонентов телефонных сетей, владельцев факсов и т.п.
Топ 10 самых частых жалоб от потребителей в 2010 г.
Место         Вид/тип мошенничества         Количество жалоб              Процент
1       Кража персональных данных              250,854                                  19%
2       Взыскание долгов                                 144,159                                  11%
3       Интернет-сервисы                                65,565                                    5%
4       Призы, тотализаторы и лотереи          64,085                                    5%
5       Интернет-магазины, каталожная
         торговля, покупки с наложенным
         платежом                                                60,205                                     4%
6       Вымогательство денег под личиной
        родственников и знакомых, а также
        персональных данных от лица
        государственных и общественных
        организаций                                           60,158                                       4%
7        Интернет-аукционы                            56,107                                       4%
8        Контрафактная продукция,
         фальшивые чеки, фальшивые
        иностранные деньги                               43,866                                      3%
9      Телефония и мобильные услуги            7,388                                         3%
10     Кредитные карты                                   33,258                                        2